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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE
Nombre comercial: Mehuk pc SAS
NIT: 901758859-1
Ciudad: Bogotá DC
Correo electrónico de contacto: tienda@mehukpc.com
WhatsApp de contacto: 3009975930
2. OBJETO DEL SITIO WEB
www.mehukpc.com es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, tales como teléfonos móviles, computadores, accesorios electrónicos, periféricos, entre otros. Todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía legal vigente en Colombia.
3. CONDICIONES DE COMPRA
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El usuario debe ser mayor de edad para realizar compras.
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Las compras se realizan a través de la plataforma web, siguiendo el proceso de selección, carrito y pago.
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La confirmación de compra se envía por correo electrónico automáticamente.
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Mehuk pc se reserva el derecho de rechazar pedidos por inconsistencias en el pago, stock agotado o incumplimiento de políticas internas.
4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
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Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
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Los precios pueden variar sin previo aviso.
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La disponibilidad está sujeta a stock; si un producto pagado no está disponible, se informará al cliente y se ofrecerá reembolso o cambio.
5. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante:
Todos los pagos son procesados por plataformas seguras y certificadas.
6. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
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Enviamos a todo el territorio colombiano.
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El tiempo de entrega es de [2 a 5 días hábiles] según ubicación del comprador.
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El valor del envío puede variar y se indica antes del pago.
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Una vez enviado, se entrega número de guía para hacer seguimiento.
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No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por empresas de mensajería.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Devoluciones:
Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que:
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El producto no haya sido usado.
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Se conserve en su empaque original.
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Se presente la factura de compra.
Garantías:
Todos los productos tienen garantía legal de 1 año por defectos de fabrica. Para hacerla válida, debes:
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Informar el daño o defecto al correo tienda@mehukpc.com
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Presentar la factura de compra
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Cumplir con los términos de la garantía del fabricante
Importante: La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o manipulación incorrecta del producto.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos proporcionados por los usuarios se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar este sitio, autorizas expresamente el tratamiento de tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, imágenes, textos, marcas y diseño del sitio web son propiedad de Mehuk pc o de sus proveedores. Se prohíbe su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.
10. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma sección y tendrán efecto inmediato desde su publicación.
11. CONTACTO
Si tienes dudas o inquietudes sobre estos términos, contáctanos:
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